O aumento das transações digitais entre os brasileiros na pandemia trouxe uma maior preocupação com a segurança de dados e informações compartilhadas na internet. Segundo a pesquisa Global Insights, da Serasa Experian, as operações cresceram 14% em todo país e ligaram um sinal de alerta nos consumidores.
Entre os usuários, 42% revelaram estar mais preocupados com a segurança de suas atividades no mundo digital. E, como resposta a essa nova realidade, cresceram medidas e regulamentações que protegem os clientes, a exemplo da Lei Geral de Proteção de Dados.
Neste artigo, você conhecerá melhor o conceito de segurança de dados e qual o motivo do tema ser considerado uma prioridade para diversas empresas. Além disso, terá a oportunidade de entender como garantir mais solidez no seu negócio e de qual forma isso auxilia na melhor experiência dos usuários.
Boa leitura!
O que é segurança de dados?
O Brasil conta atualmente com 1.264 fintechs em atividade, segundo informações do estudo Inside Fintech, da consultoria de inovação aberta Distrito. Empresas que trabalham diretamente com dados como RG, CPF e comprovantes de endereço dos clientes.
É justamente aí que a segurança de dados ou informações ganha ainda mais relevância. O tema pode ser definido como a totalidade de ações tomadas, de forma preventiva ou reativa, com o objetivo de preservar as informações compartilhadas no mundo digital.
A segurança de dados tem como base cinco princípios fundamentais:
- Confidencialidade: limita o acesso às informações para pessoas autorizadas;
- Disponibilidade: permite que as pessoas autorizadas possam ter acesso aos dados sempre que necessário;
- Autenticidade e integridade: garante a veracidade e originalidade das informações, impedindo alterações;
- Conformidade: permite que os dados sejam processados dentro de todas as regulamentações legais;
- Irretratabilidade: garante que a autoria de uma transação não seja negada.
Porque a segurança de dados deveria ser prioridade na sua empresa?
A segurança de informações nas fintechs e demais empresas tem um papel imprescindível para garantir que os dados dos clientes sejam compartilhados de forma devida.
“É importante proteger informações contra roubo e possíveis danos causados. Incluindo, neste caso, dados confidenciais, informações para identificação pessoal, além de dados referentes à pesquisa e propriedade intelectual, tanto corporativas, como governamentais”, alerta Jorge Miranda, Head de Operações da Cubos.
Segundo o especialista, o tema deve ser prioritário com o objetivo de assegurar mais confiança para as marcas, maior controle de acesso a múltiplas fontes de dados e evitar o roubo de informações.
“Desta forma, diminuímos possíveis prejuízos processuais vindos de maus serviços prestados aos clientes”, finaliza.
Como garantir a segurança de dados na sua empresa?
Para garantir a segurança de dados em sua fintech é preciso estar atento a alguns passos muito relevantes. Confira cada um deles:
1. Faça um diagnóstico detalhado da sua fintech
Qual a infraestrutura e sistemas usados em sua empresa? Após fazer o levantamento ficará muito mais fácil identificar pontos de atenção e possíveis medidas para solucionar problemas.
2. Priorize sistemas de segurança em nuvens
A maior parte das fintechs armazena dados na nuvem, certo? Contudo, uma parte ainda está refém de servidores físicos. É importante adotar métodos para garantir que as informações podem ser facilmente recuperadas.
3. Backups dos dados frequentes
Os backups garantem o acesso às informações essenciais e protegem contra o roubo de dados.
4. Atenção às regulamentações determinadas pela LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) já entrou em vigor para regulamentar o tratamento de dados pessoais por entidades públicas e privadas, além de alterar os artigos 7º e 16 do Marco Civil da Internet. Saiba mais como a lei afeta as instituições financeiras.
Como a segurança pode ajudar a experiência do seu usuário?
Você já entendeu que a segurança de dados é fundamental para assegurar que as informações dos usuários se mantenham seguras, certo?
Pois bem, isso impacta diretamente no nível de confiança dos clientes para compartilhar seus dados com as fintechs, uma vez que essas empresas garantem toda a proteção necessária.
Garantindo o respeito à privacidade e a proteção contra ameaças, os negócios aumentam as chances de reter e fidelizar clientes, além de possibilitar com maior facilidade a chegada de novos usuários para os serviços ofertados.