Listamos alguns exemplos legais de sistemas que envolvem alimentação, seja para pedido presencial, delivery, pagamento ou compra.
Ao trabalhar com aplicativos na Cubos, temos que estar atentos o tempo todo aos novos negócios digitais e tendências de mercado. Percebemos que é comum o usuário entrar na Google Play Store (Android) ou na APP Store (iOS) e achar milhões de opções de aplicativos para baixar no telefone, das mais variadas áreas e setores.
Acompanhando esse cenário, percebemos que existem muitas soluções pensadas para o setor alimentício. Quem nunca pediu comida pelo aplicativo? Ou viu os garçons utilizando tablets para pedir comida no local?
Algumas aplicações conectam você com restaurantes, bares, casas de comidas, supermercados à distância, desde a sua própria casa. Outras, permitem facilitar o seu consumo gastronômico presencialmente, no espaço físico.
Vamos dar uma olhada em alguns aplicativos e tecnologias para quem quer comer, seja a distância ou presencialmente.
Tecnologia de uso a distância pelos consumidores:
Ifood: O aplicativo fundado no 2011, é uma das maiores e mais conhecidas startups de delivery. Com certeza você já utilizou ou ouviu falar! Mas, se ainda não, depois de dar uma olhada aqui, pode decidir não cozinhar hoje e provar o serviço.
Com o slogan “baixou, pediu, comeu”, o Ifood se tornou um sucesso, em termos de quantidade de usuários, de países onde é usado (Brasil, Argentina, Colômbia e México) e até de quantidade de empresas fornecedoras. De forma fácil, você consegue pedir a comida que deseja, dos mais variados estabelecimentos e categorias e ter em conta a relação preço/qualidade. Faz a sua escolha, confirma o pedido e ele será entregue no seu endereço.
Assim como beneficia o usuário em comodidade e variedade de opções, também beneficia os restaurantes que conseguiram aumentar o seu número de clientes. O iFood ajuda no planejamento das estratégias para que cada negócio melhore as entregas e portanto aumente as vendas e a experiência dos clientes.
Uber eats: já acostumado com o serviço de Uber para se trasladar de um lado para outro, agora existe a possibilidade de delivery de comida até o lugar onde você está. Parecido à prestação do iFood, o UberEats busca facilitar a entrega do que deseja comer, sem ter que sair da sua casa. Em lugar de pedir um Uber e ir até o restaurante, você escolhe o prato, confirma o pedido e pode ver no mapa ele vindo através do transporte Uber.
Um ponto legal é que eles garantem que a entrega seja em aproximadamente 35 minutos.
Tecnologia de uso presencial pelos consumidores:
Mesas interativas: imagina você chegar em um restaurante ou bar, sentar numa mesa e ver um moderno menu interativo proporcionando uma experiência nova e até divertida. Você pode não só escolher o que deseja comer através do cardápio virtual que tem na mesa, pode ficar jogando games na mesa enquanto espera a comida chegar. Já utilizou essa tecnologia alguma vez?
As mesas interativas permitem você olhar os pratos, os ingredientes e até dimensionar o tamanho. Além disso, outras interações que podem vivenciar são: escolher o modelo de toalha que gostaria tenha a mesa; ver, por meio de câmaras projetadas na mesa, como estão trabalhando chefs no prato que pediu; e até jogar games.
Totens: o Mcdonald’s São Paulo começou a utilizar os totens para autoatendimento. Sempre esteve cheio, não é? E sempre foram tentando diferentes soluções. Agora você pode fazer o seu pedido por esse meio e só ficar esperando ser entregue. O interessante é que permite personalizar seus sanduíches, por exemplo, botando mais molho ou tirando algum ingrediente.
Os totens são uma boa opção para os restaurantes e casas de comida melhorar o atendimento dos clientes e diminuir filas.
Cada vez mais a tecnologia dos cardápios digitais, que podem ser usados a partir de totens ou não, são a melhor forma dos bares, restaurantes, pizzarias e cafeterias fazer sua operação mais efetiva.
Amazon Go: saindo um pouco do mercado dos restaurantes e bares, vamos para os supermercados, lugares que também visitamos muito. Num restaurante até você espera um tempinho na fila de espera, mas nos mercados não é muito divertido.
O Amazon Go é simples. Você entra no mercado, pega os produtos que precisa, guarda na sacola e vai embora. Partiu?
Já existem os mercados sem atendentes nas caixas, onde você apenas escaneia os produtos e passa o seu cartão para pagar. Com o Amazon Go, você pega os produtos e sai. Como funciona? Quando você entra, tem que passar um código que verifica a sua conta na Amazon, depois através de sensores, detectam todos os seus movimentos, tanto os produtos que pega e os que deixa de volta, e assim, quando você sai, debitam automaticamente no cartão que você tem cadastrado na sua conta Amazon. Essa tecnologia é chamada de Just Walk Out Technology.
Pode dar uma olhada no vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=NrmMk1Myrxc
Awesome!
E aí, quais tecnologias melhoraram sua experiência gastronômica? Se você tem o seu próprio negócio no setor alimentício, já provou com alguma dessas tecnologias?
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