Existem 230 milhões de smartphones ativos no Brasil, segundo a 30ª Pesquisa Anual de Administração e Uso de Tecnologia da Informação nas Empresas, realizada pela Fundação Getúlio Vargas de São Paulo (FGV-SP).
Por isso, um app mobile pode ser uma ferramenta importante para se conectar com os consumidores, garantir uma boa experiência do cliente e aumentar a receita. Não à toa, 77% dos diretores de crescimento já reconhecem a importância dos aplicativos para a expansão dos negócios.
Confira a seguir como um app mobile pode fazer parte da estratégia de marketing da sua empresa!
O app mobile pode atender a diferentes objetivos de marketing
Na hora de planejar sua estratégia de marketing, é importante considerar a possibilidade de utilizar um app mobile, afinal essa ferramenta pode atender a diferentes objetivos. Confira alguns deles:
Comunicação
Se você deseja atrair consumidores e aumentar a popularidade da sua marca, um app mobile pode ser uma ferramenta importante na estratégia de marketing. Imagens, vídeos e outros conteúdos podem ser utilizados para fortalecer a marca e o relacionamento com os consumidores por meio de um aplicativo.
Vendas
Outro objetivo de marketing que um app mobile pode ajudar a atender é o de vendas. Nesse caso, o aplicativo não deve se comportar apenas como uma loja, mas deve engajar os consumidores por meio de uma boa experiência de consumo, o que permite não apenas fechar um negócio como também fidelizar os clientes. Alguns exemplos são o uso de ofertas personalizadas e de realidade aumentada para que os consumidores possam visualizar os produtos de forma semelhante à realidade.
Alguns tipos de app mobile que sua empresa pode ter
A depender dos objetivos da estratégia de marketing da sua empresa, ainda existem diferentes tipos de aplicativos mobile que podem ser adotados para atendê-los. A seguir, apresentamos alguns deles.
Ferramenta
Esse tipo de aplicativo funciona como uma espécie de instrumento para que o consumidor possa desenvolver tarefas e aperfeiçoar seus resultados. É o caso dos apps Nike Run Club, no qual os usuários podem monitorar seus treinos, e Meditação Natura, que oferece programas de relaxamento.
Jogo
De acordo com a Pesquisa Game Brasil 2019, 66,3% dos brasileiros têm o hábito de jogar. Por isso, criar um game para um negócio pode ser uma excelente estratégia de marketing para engajar consumidores e ampliar o reconhecimento da marca. Foi o que fez a Pepsi com um jogo de seu famoso personagem limão.
Comunidade
Outra opção é desenvolver um aplicativo com o objetivo de construir uma comunidade de fãs e aumentar a popularidade da marca. É o caso de apps que permitem a criação de fóruns e o compartilhamentos de conteúdos sobre temas que fazem parte do universo da marca.
Essas são apenas algumas das formas de utilizar um app mobile como parte da estratégia de marketing das empresas. Na hora de desenvolver o aplicativo, é preciso ter em mente não apenas o objetivo da organização, mas também questões técnicas para que o resultado esperado seja alcançado.
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