Contactless: o que é e como funciona?
A modalidade de pagamento que utiliza cartões de crédito e débito por tecnologia de aproximação e sem a necessidade inclusão da senha tem se popularizado cada vez mais no Brasil.
Segundo informações da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), uma em cada quatro transações presenciais feitas com cartões de crédito ocorre por contactless. E o pagamento sem contato cresceu 384,6% em 2021, somando R$ 198,9 bilhões gastos.
Neste artigo, você entenderá melhor o conceito, modo de funcionamento e principais vantagens do pagamento por aproximação. Acompanhe todas as informações!
O que é contactless?
Você já deve ter percebido que um número cada vez menor de pessoas tem inserido o cartão nas maquininhas para efetuar pagamentos.
Isso se deve pela popularização do contactless. A tecnologia possibilita que os clientes efetuem compras apenas por aproximação, tanto para operações crédito como no débito.
A modalidade tem crescido consideravelmente após a pandemia da COVID-19. E de acordo com a Abecs, até o fim deste ano metade de todas as transações presenciais serão feitas por meio do contactless.
Como funciona a tecnologia?
Os pagamentos por contactless são efetuados, na maioria das vezes, por meio da tecnologia NFC - sigla para Near Field Communication, ou comunicação por campo de proximidade.
Para que você entenda melhor, ela funciona promovendo a comunicação entre dois dispositivos. Ou seja, ao aproximar um cartão equipado com a tecnologia de uma máquina de pagamento que também a possui, a transação é efetuada de forma automática.
Entretanto, a distância entre os pontos (no caso cartão e maquininha) deve ser pequena. Visto que o alcance máximo da tecnologia é de 10 centímetros.
Outro ponto importante é que o limite para efetuar a operação é definido pelas instituições responsáveis por emitir os cartões. Contudo, o máximo disponível para a modalidade é de R$ 200 por transação.
Contactless é mais seguro?
Uma das dúvidas mais recorrentes dos consumidores é a seguinte: essa modalidade de pagamentos por cartão de crédito ou débito é realmente segura? Especialistas do setor garantem que sim e apontam justificativas para isso.
É possível citar, por exemplo, o limite de valor máximo por transação realizada e o bloqueio automático de compras caso existam dois cartões próximos da maquininha.
Contudo, a segurança também é garantida por demais ferramentas. O contactless conta com o uso da inteligência artificial para identificar atividades suspeitas realizadas com os cartões.
Além disso, sempre que uma transação é efetuada, o sistema gera uma nova criptografia capaz de esconder os dados envolvidos no processo. A proteção é parte fundamental para dificultar possíveis vazamentos de informações.
Quais as vantagens da tecnologia?
Os meios de pagamento contactless oferecem inúmeras vantagens para consumidores e empresas. Confira as principais listadas abaixo:
1. Maior velocidade nas operações de caixa: isso gera filas e uma melhor experiência para os consumidores;
2. Maior segurança: a criptografia e a tecnologia de dados dinâmicos protege os consumidores contra operações fraudulentas;
3. Maior fidelidade de marca: clientes mais satisfeitos por conta de experiências melhores tendem a se tornar mais fiéis à marca;
4. Sem a necessidade de custos adicionais: a tecnologia não necessita de nenhuma taxa extra para ser ofertada;
5. Maior competitividade de mercado para as empresas: instituições se mantêm atualizadas com as novidades disponíveis.