O comércio eletrônico ganhou ainda mais destaque no Brasil após a pandemia da Covid-19. Contudo, se por um lado mais empresas têm surgido, muitas delas não se mostram preparadas para os desafios e conhecimentos que envolvem a sustentabilidade dos negócios.
O desenvolvimento de um e-commerce envolve diversos pontos de planejamento, como custos, estruturação e tempo médio de retorno dos investimentos, entre outras coisas. Por isso, para evitar imprevistos que podem levar à falência, empresários têm apostado no full commerce.
Neste artigo, você conhecerá o conceito, principais vantagens e importância. Além disso, entenderá como o full commerce pode ajudar no seu negócio e qual o melhor momento para terceirizar. Boa leitura!
O que é Full Commerce?
O modelo de full commerce por meio da terceirização de todo o planejamento, logística, marketing, atendimento ao cliente, criação, operação, segurança digital, meios de pagamento e análise de resultados, entre outras atividades de um e-commerce empresarial.
Importante ressaltar que o método oferece a possibilidade de uma visão holística do negócio, sendo capaz de melhorar o entendimento de todo o cenário por meio de ferramentas disponíveis e auxiliando na tomada das melhores decisões.
Tendência para o varejo
Em um mercado cada vez mais segmentado e voltado para oferecer a melhor experiência aos consumidores, cada detalhe operacional ganha significativa importância na conquista por mais relevância e destaque.
Diante deste cenário, o modelo de full commerce, mesmo ainda em fase de crescimento, aparece como uma opção muito positiva para garantir maior expansão de negócio, atrelado a melhores resultados financeiros e performance.
O que significa na prática que o varejista poderá dedicar tempo para focar nas vendas, já que as etapas de operação, logística e parte do setor financeiro, além da observação de tendências ficará sob responsabilidade da empresa terceirizada.
Vantagens do full commerce
- Monitoramento mais eficiente: os dados levantados pela empresa terceirizada permitem chegar em soluções mais assertivas.
- Maior resolução de problemas: a identificação de gargalos possibilita a busca por soluções que contribuem para o crescimento do empreendimento.
- Operações mais ágeis: consumidores buscam por rapidez nos processos de compra online e nas entregas. O modelo de full commerce contribui para a agilidade de operações também na área de logística.
- Diferencial competitivo evidente: maior eficiência e organização geram mais poder de competitividade no mercado.
- Crescimento nas vendas: bom planejamento e um efetivo gerenciamento de todas as etapas resulta em um aumento de vendas.
- Redução de custos: saber como e que horas agir em cada situação acarreta em uma redução de recursos desperdiçados.
Qual a importância do full commerce?
O modelo full commerce funciona como um marketplace para as empresas. Nele, as operações são ágeis e integradas, permitindo assim o monitoramento de diversos canais de venda e a redução de custos operacionais, como já dito anteriormente.
Importante destacar que a presença de especialistas responsáveis por diferentes áreas reduz a possibilidade de erros. E tudo isso faz a diferença na disputa por novos clientes diante de um mercado muito competitivo.
Como pode ajudar no seu e-commerce?
Como já dito nos tópicos anteriores, a solução full commerce otimiza os investimentos e acelera o tempo para o mercado do seu e-commerce.
Por meio do modelo é possível alugar plataformas, integrar o negócio com mercados distintos, gerenciar o próprio site, investir em marketing digital e operações logísticas mais adequadas, atendimento ao cliente e outros benefícios.
Qual o momento em terceirizar?
A resposta para essa questão depende muito da avaliação do empreendedor e do momento de mercado que a empresa está passando.
A terceirização conta com inúmeros benefícios, mas cabe entender se é mais adequado iniciar o negócio com a adoção do modelo full commerce ou inserir nas atividades após algum tempo.
Somos especialistas em varejo, conte com a nossa expertise para te ajudar no modelo full commerce.