As equipes de Produto passam por diversos questionamentos antes de desenvolver novas soluções de mercado. Entre elas, uma pergunta é muito importante: como construir um produto viável tecnologicamente, que o usuário consiga usar, que gere valor e faça sentido para o negócio?
A partir da necessidade de conexão com os clientes, por meio do desenvolvimento de produtos, surge o processo chamado de Product Discovery. Neste artigo, vamos falar mais sobre seu significado, quais riscos podem ser minimizados diante da sua aplicação, a forma como é feito e a importância do Product Discovery para os negócios. Boa leitura!
Afinal de contas, o que é Product Discovery?
"O Product Discovery é uma forma de mitigar determinados riscos - que serão abordados mais à frente - com o intuito de entender se o produto faz sentido para o mercado antes mesmo de desenvolvê-lo. Ou seja, é uma forma de descobrir sobre o produto antes de precisar gastar recursos financeiros para desenvolvê-lo", afirma Maria Lemos, Product Manager da Cubos.
O processo de Discovery possibilita estudar um produto por meio de dados da sua aceitação no mercado, como o público se comportaria diante daquela solução e o que ele precisa para que possa sair do papel.
Além de entender o que é Product Discovery, é preciso saber que a metodologia contribui positivamente para empresa e clientes, pois aproxima a entrega dos resultados que são mais necessários para todos os interessados no processo. O processo permite que a empresa desenvolva uma solução de valor, sem desperdiçar recursos.
E para que os resultados desejados sejam obtidos, são realizadas pesquisas e testes para coleta de dados, benchmarking e o aprofundamento da compreensão das necessidades dos clientes.
Quais tipos de riscos podem ser amenizados com o Product Discovery?
A importância do Product Discovery é muito objetiva: distinguir as ideias boas das ruins e gastar menos recursos com o desenvolvimento. Afinal, sua empresa vai desenvolver, a partir dos resultados apresentados, uma solução relevante para o mercado e o negócio.
O método ajuda a amenizar alguns tipos de riscos, trazendo benefícios em todas as etapas do processo. São eles:
- Riscos de valor: sua empresa está resolvendo um problema? Essa solução é relevante para o usuário e ele vê valor no que está sendo proposto?;
- Riscos de usabilidade: o que está sendo proposto consegue ser utilizado sem maiores complicações?;
- Riscos de negócio: a ideia proposta está alinhada com os stakeholders e os objetivos e gerará um impacto significativo para o negócio?;
- Riscos de viabilidade: considerando os recursos tecnológicos disponíveis, a equipe consegue desenvolver a solução? Quanto ela irá custar?
Quais etapas compõem o Product Discovery?
Para realizar um processo de Product Discovery mais eficaz, é necessário prestar atenção aos clientes, além de “entender o contexto e, a partir daí, aplicar as ferramentas existentes diante do que temos em nossa volta”, enfatiza Maria Lemos.
"Por isso, é importante compreender: Discovery não é um processo linear. Apesar de existirem diversos frameworks e ferramentas, tudo depende muito do contexto em que o seu problema e a sua solução estão", completa.
O framework criado por Teresa Torres, professora de design e fundadora do Product Talk, ajuda a entender os passos que podem levar a descoberta de novas soluções de mercado. A chamada “árvore de oportunidades” proposta por Torres engloba os seguintes pontos:
- Definição do objetivo desejado: qual o objetivo da sua empresa? Para que será feito o Discovery? Aqui podemos utilizar OKRs como ferramenta;
- Visualização de oportunidades de mercado: identificamos os problemas pelos quais o usuário enfrenta ou oportunidades de melhoria (que não necessariamente são problemas) dentro da jornada desse usuário;
- Proposta de solução para as oportunidades: quais hipóteses de soluções são adequadas ao negócio? Isso vai desde soluções mais simples, obtidas pelas pesquisas de mercado, até as ideias não muito comuns. A ideia aqui é formular hipóteses e entender que uma oportunidade pode ser atingida por mais de uma solução;
- Realização de testes: crie e desenvolva protótipos para a validação e confirme suas ideias com experiências. Busque melhorias do seu produto com os resultados obtidos nessa etapa.
Existem diversas metodologias e entregáveis derivadas de um Product Discovery. Entre elas, é possível citar as pesquisas de mercado, o planejamento do MVP, os estudos de UX e o wireframe, entre outros. Mas podemos dizer que o output final é sempre um backlog validado e bem estruturado considerando os quatro pilares de risco que levantamos aqui.
É importante que a empresa seja fiel a cada etapa e conte com o trabalho de profissionais de cada área tecnológica, como desenvolvedores, designers e Product Managers, para obter resultados mais precisos.
Precisa de suporte para criar soluções de base tecnológica? Entre em contato conosco e entenda como podemos ajudar a potencializar o seu negócio por meio do Product Discovery.