O investimento em softwares empresariais deve crescer 8,3% em 2019, de acordo com a consultoria Gartner. Essa deverá ser a área de tecnologia da informação com maior crescimento durante o ano.
Mas por que será que tantas empresas no mundo vão investir, ao todo, cerca de US$ 439 bilhões neste tipo de tecnologia? Para responder essa pergunta, explicamos a seguir o que é um sistema de gestão, quais as suas vantagens e quando ele deve ser adotado. Siga conosco e descubra!
O que é sistema de gestão e quais tipos existem?
Sistema de gestão é um programa utilizado para administrar e automatizar diferentes atividades em uma empresa. Por meio dele, é possível centralizar informações de diversas áreas do negócio em uma única plataforma e realizar processos mais rapidamente.
Nas empresas, os sistemas de gestão costumam ser de dois tipos. O ERP, sigla para Enterprise Resource Planning, é utilizado para gerenciar atividades administrativas das empresas, como gestão de recursos financeiros, receitas e despesas e dados dos colaboradores.
Já o CRM, sigla para Customer Relationship Management, é utilizado para gerenciar os contatos comerciais da empresa, com o objetivo de transformar os leads em clientes e fidelizá-los.
Existem também os sistemas de gestão que atendem necessidades específicas de negócios de certos segmentos. Um exemplo é o Zak, que automatiza e integra caixa, delivery, backoffice e outras frentes em restaurantes.
Quais as vantagens de adotar um sistema de gestão?
Independentemente do porte ou área de atuação da empresa, existem vários benefícios que um sistema de gestão pode fornecer para os negócios. Confira alguns deles a seguir:
Redução de erros
Com todos os processos e informações da empresa centralizados em um só lugar, as chances de erros acontecerem são reduzidas.
Padronização de processos
A padronização de processos é muito importante para aperfeiçoar o trabalho, reduzir custos e aumentar a qualidade, principalmente em situações de crescimento. Um sistema de gestão é uma excelente ferramenta para ajudar nessa tarefa.
Maior produtividade e qualidade
Otimizando o tempo de trabalho, encontrando informações rapidamente e evitando erros, o aumento da produtividade e da qualidade são outros benefícios que surgem quando se utiliza um sistema de gestão.
Melhor gestão do negócio
Centralizar as informações e processos da empresa também é fundamental para gerar uma visão mais ampla do negócio. Dessa forma, é possível tomar decisões mais precisas e focar em atividades estratégicas.
Quando adotar um sistema de gestão?
Toda empresa que conta com funcionários que exercem atividades variadas em setores distintos, mas interdependentes, como atendimento, financeiro e marketing, podem adotar um sistema de gestão.
Independentemente do número de funcionários, é possível colher os benefícios dessa tecnologia ao simplificar e centralizar processos burocráticos, melhorando a qualidade das entregas e evitando retrabalho.
Com tantas vantagens, dá para entender porque cada vez mais empresas investem em sistemas de gestão. Na hora de escolher o modelo ideal para sua organização, é importante considerar as necessidades da mesma e optar por uma solução que as atenda da melhor maneira.
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