Transformação digital nas empresas: o que é e quais são os seus impactos

Ainda que a cultura e os processos sempre tenham se modificado ao longo do tempo, é comum ouvirmos que o mundo mudou muito nos últimos anos. Isso porque a velocidade com a qual as coisas acontecem e o número de informações a que temos acesso é muito maior na cultura digital. Sem falar na comodidade que muitos produtos e serviços nos proporcionam atualmente.

Nesse cenário, é possível perceber mudanças no comportamento do consumidor. Os clientes estão mais exigentes e interagem com as empresas de novas maneiras. Ao mesmo tempo, mais concorrentes surgem, alguns nativos digitais, para disputar a atenção do consumidor, que também é atraída por diversas formas de entretenimento. É nesse contexto que a transformação digital nas empresas surge e ganha importância, modificando processos e modelos de negócio.

Nesse post, explicamos o que é a transformação digital, quais seus impactos nas empresas e que tipos de negócio precisam acompanhar essa realidade (um spoiler: todos!). Siga conosco!

O que é transformação digital?

Transformação digital é um processo de mudança na estrutura das organizações no qual a tecnologia tem um papel estratégico essencial. Não se trata apenas da adoção de tecnologias novas ou que estão sendo utilizadas por concorrentes, mas do uso da tecnologia como forma de gerar vantagem competitiva.

Isso quer dizer que nem toda empresa que utiliza plataforma web, tecnologia em nuvem, comunicação digital ou inteligência artificial está passando pela transformação digital. Muito mais que adotar tecnologias, esse processo envolve a implementação de uma cultura digital dentro da empresa com o objetivo de melhorar o desempenho e a geração de resultados do negócio.

Ou seja, a transformação digital nas empresas não diz respeito apenas às áreas de tecnologia da informação ou de marketing, mas sim à forma como os processos e a gestão do negócio são realizados.

Quais os impactos da transformação digital nas empresas?

Como falamos no começo desse post, muitas das mudanças que aconteceram nos últimos anos afetaram a relação dos consumidores com as empresas. Isso influencia a forma como as organizações operam.

É fundamental que os gestores compreendam essas transformações e tenham elas em mente na hora de planejar suas estratégias para identificar novas oportunidades e riscos. Aqueles negócios que não fazem isso rapidamente estão sujeitos a desaparecer enquanto veem os concorrentes inovando e conquistando espaço diante dos clientes.

Antecipação, portanto, é palavra de ordem na transformação digital. Provocar mudanças é fundamental para as empresas que desejam garantir sua sobrevivência. Muitos gestores já perceberam isso, como aponta a pesquisa Business Impact Insights realizada pela CI&T, que afirma que oito em cada dez executivos veem a transformação digital como fator que impacta diretamente seu mercado de atuação.

Entre os principais motivos para iniciar o processo de transformação digital apontados pelos líderes entrevistados, estão a melhora dos serviços, a manutenção da liderança de mercado e a preparação para competir com as empresas que já nascem digitais.

Transformação digital é só para empresas de tecnologia?

As mudanças que a transformação digital promove atingem todas as empresas, independentemente de seu porte ou área de atuação. Todos os negócios buscam mais eficiência, rentabilidade, fidelização, economia e escalabilidade e as soluções tecnológicas podem ser utilizadas para atingir esses objetivos.

Como já afirmamos, a transformação digital não diz respeito a tecnologias específicas e sim à gestão estratégica das empresas com o uso de tecnologias. Portanto, não são só as empresas de tecnologia que precisam estar atentas a esse processo.

Não à toa, organizações de diversos setores de mercado que ocupam o ranking de maiores empresas nos últimos anos são as que mais investem em tecnologia. Nesse cenário, como a CEO da Cubos, Sara Passos, costuma dizer: toda empresa é de tecnologia.

A transformação digital nas empresas já é uma realidade. Os negócios que desejam se destacar dos concorrentes e crescer precisam contar com soluções tecnológicas, desde os processos até o modelo de negócios, para ter uma gestão mais estratégica e com vantagem competitiva. Para isso, é fundamental contar com parceiros que tenham expertise em tecnologia e negócios para alcançar os melhores resultados.

Quer saber mais sobre transformação digital? Então siga nossa página no LinkedIn e acompanhe as novidades!