Pagamentos por aproximação cresceram cinco vezes em março de 2020 no Brasil em comparação com o mesmo mês do ano anterior. É o que apontam dados da Visa Consulting & Analytics sobre mudanças no comportamento do consumidor durante a pandemia na América Latina e no Caribe.
A principal motivação para isso é que as pessoas têm saúde, higiene e segurança como prioridade. Pela mesma razão, 13 milhões de portadores de cartões fizeram sua primeira compra online no primeiro trimestre deste ano, ainda de acordo com a instituição.
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Mudanças no comportamento do consumidor
A pandemia mudou a forma como o indivíduo se relaciona com o dinheiro. Compras online e pagamentos cashless, quando o consumidor aproxima o cartão da máquina em lojas físicas, sem precisar inseri-lo, que já vinham crescendo, têm ganhado mais destaque.
Para se ter uma ideia, o Brasil chegou à marca de 7 milhões de pagamentos por aproximação no final do ano passado. Segundo a Visa Consulting & Analytics, esse crescimento tem sido exponencial desde então, registrando uma alta de cinco vezes em março de 2020 em comparação com mesmo mês do ano anterior.
Além de ser prática e segura, essa forma de pagamento reduz as interações físicas e mantém o cliente protegido em relação a sua saúde e higiene. Portanto, o crescimento é um reflexo das mudanças no comportamento de um consumidor diante da pandemia.
Os dados também apontam que crescimento no pagamento por transferência P2P (pessoa a pessoa) ou por meio de carteiras digitais. O primeiro tem sido o método preferido para cerca de 30% dos consumidores.
A pesquisa da Visa Consulting & Analytics ainda revela que cartões de débito foram o método de pagamento preferido 72% das vezes. Em seguida, foi o cartão de crédito (63%) e, por último, o dinheiro (44%). Os pagamentos digitais, portanto, têm sido o método preferencial de compra.
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