A pandemia do novo Coronavírus alterou o comportamento dos consumidores em toda América Latina e Caribe, segundo pesquisa realizada pela Mastercard e Americas Market Intelligence (AMI) em 13 países.
Entre os dados observados, o estudo revelou que 46% dos brasileiros aumentaram o volume de compras online durante o período citado. Continue lendo e saiba mais sobre os resultados encontrados pela pesquisa.
Quase metade dos brasileiros aumentaram o volume de compras online por conta da Covid-19
O estudo apresentado durante a nona edição do Fórum Anual de Inovação para América Latina e Caribe da Mastercard revelou que a pandemia e o distanciamento social contribuíram significativamente para a inclusão digital e financeira, tornando-a uma prioridade.
No Brasil, além de revelar um crescimento nas compras online de quase metade da população (46%), a pesquisa da Mastercard e AMI mostrou ainda que 7% das pessoas compraram online pela primeira vez.
Outro dado muito significativo é que mais de 40 milhões de pessoas foram bancarizadas nos últimos meses e a AMI estima que cerca de 50 milhões de usuários terão comprado online pela primeira vez até o final de 2020. Esses dados apontou que o e-commerce tornou-se a forma mais relevante de comprar, segundo especialistas.
“O Brasil, assim como o restante da América Latina, está em um ponto de virada para a digitalização da economia e do varejo, no qual opções de pagamento seguras e convenientes se tornaram uma prioridade”, destacou Ana Paula Lapa, vice-presidente de Produtos & Inovação da Mastercard no país.
Vale destacar ainda que a mudança também teve reflexo em uma menor circulação de dinheiro ao longo da pandemia, por conta do crescimento expressivo do e-commerce e as várias alternativas para pagamento.
Vendas online também têm aumento na Black Friday
Os dois primeiros dias da Black Friday em 2020 - 26 e 27 de novembro - apresentaram um aumento de 31% nas vendas do e-commerce em relação ao mesmo período do ano anterior, segundo dados da Neotrust/Compre&Confie, empresa de inteligência de mercado com foco no comércio on-line.
A entrada de novos consumidores on-line, a digitalização de lojas físicas e o aumento do consumo de bens não duráveis são algumas da razões para esse crescimento.
O levantamento realizado ainda conta com outros dados muito relevantes. Acompanhe:
- Crescimento de 24,7% no número de pedidos em relação a 2019;
- Total de 7,6 milhões de compras on-line;
- Aumento de 5,1% no valor médio de compra, que ficou em R$ 668,70.
Aceleração do processo de digitalização nas empresas
A pandemia não só mudou os hábitos dos consumidores, como vimos neste artigo, mas também acelerou o processo de digitalização nas empresas, segundo um recente estudo realizado pela IBM.
Cerca de 51% dos executivos no Brasil tratam a aceleração da digitalização como prioridade nos investimentos dos próximos dois anos. Conheça oito dados sobre a aceleração da digitalização durante o surto da Covid-19 e saiba mais.