7 tendências tecnológicas que você precisa acompanhar, segundo o Fórum Econômico Mundial

A crise do coronavírus em todo o mundo provocou mudanças nos comportamentos não só de consumidores como também das empresas. Negócios digitais já existentes ganharam impulso, intensificando e estimulando o desenvolvimento de tendências tecnológicas que vieram com o objetivo de facilitar a nova rotina de clientes e ajudar a manter ativos os empreendimentos.

Por isso, neste post, apresentamos 7 tendências tecnológicas que você precisa acompanhar, de acordo com o Fórum Econômico Mundial. Descubra quais são elas a seguir!

1. Compras online

Provavelmente você já fez uma compra online utilizando seu cartão de crédito. Mas você sabia que até o início da pandemia muitas pessoas nunca tinham comprado online? Entretanto, com o iminente risco de contaminação, a quantidade de pessoas que têm evitado sair de casa e feito compras pelo celular ou computador cresceu.

Ou seja, o aumento da Covid-19 tem tornado as compras online algo quase obrigatório. Pedir delivery e fazer compras de supermercado e farmácia pela internet estão entre as novas atividades online dos brasileiros, segundo pesquisa da Social Miner, especializada em dados de comportamento.

Pensando na quantidade crescente de clientes aderindo à essa nova forma de comprar, muitas empresas têm se adaptado e disponibilizado o serviço de delivery. Então restaurantes, farmácias e até mesmo lojas de roupa de departamento têm facilitado as formas de entrega e disponibilizando soluções para atender os consumidores.

Além de fácil e simples, fazer uma compra sentado no sofá de casa é muito mais seguro do que sair para a rua. Por isso, a aposta é que esse tipo de negócio deve se manter não apenas nesse momento de crise, mas se tornar rotina entre os consumidores mesmo após a pandemia.

2. Pagamentos digitais

Por falar em compras, atualmente contamos com diversas possibilidades de realizar pagamentos online. Além do tradicional cartão, temos também métodos mais inovadores, como as carteiras digitais, entre outras opções. Diante da pandemia, o Fórum Econômico Mundial destaca que os pagamentos digitais e sem contato também ganham força.

Dados da Visa Consulting & Analytics apontam que os pagamentos por aproximação (cashless) cresceram cinco vezes em março de 2020 no Brasil em comparação com o mesmo mês do ano anterior. Além disso, 75% dos brasileiros gostariam de realizar pagamentos em tempo real, segundo pesquisa da Mastercard.

Essas ações já são realidade para pessoas mais antenadas nas novas tendências tecnológicas e aos poucos devem ser difundidas ao grande público, principalmente com o lançamento do PIX, sistema de pagamentos instantâneos.

3. Telemedicina

Já imaginou se consultar com seu médico por meio de uma videoconferência, sem precisar se dirigir a um hospital ou clínica? Pois essa é uma possibilidade. Sendo assim, você poderá conversar com seu médico, explicar sua situação e ter a solução do problema sem precisar sair de casa.

Com o avanço da Covid-19, o recomendado é que quem tem sintomas de outras doenças só vá até um hospital caso se trate de algo mais grave ou duradouro. Por isso, a telemedicina também aparece como uma das tendências tecnológicas atualmente.

Vale salientar que a telemedicina já vem sendo discutida há algum tempo, mas foi rapidamente aprovada durante a pandemia. Essa também é uma solução viável para tratar pacientes que precisam de tratamento contínuo ou que vivem em áreas distantes e de difícil acesso.

4. Trabalho remoto

O trabalho remoto já era uma realidade para algumas pessoas. No entanto, após a crise do coronavírus, tornou-se uma opção para mais empresas. Funcionários de diversas organizações foram liberados para trabalhar de casa durante a pandemia, o que vem provocando mudanças nas formas de trabalho.

Essa nova configuração de trabalho estimula maior uso da tecnologia. Ferramentas de voz, textos e vídeo têm sido cada vez mais utilizadas para a realização de reuniões virtuais e compartilhamento de trabalho. Tanto que órgãos reguladores, como a Anatel, solicitaram ajustes por parte das operadoras de internet.

Alguns dos maiores benefícios do trabalho remoto são permitir uma maior flexibilização para os funcionários, otimizar seu tempo de deslocamento até a empresa e reduzir custos de manutenção de uma sede. Além disso, com menos gente saindo de casa e utilizando transporte público, menores são as chances de contaminação.

Embora existam muitos benefícios do trabalho remoto, vale salientar que existem alguns riscos tais como a segurança da informação. Outros problemas que podem surgir são a falta de estrutura do home office do funcionário e aumento dos custos pessoais. Com o crescimento na adoção desse formato de trabalho, essas questões têm de ser discutidas e regularizadas.

5. Educação a distância

Com o fechamento de escolas e universidades durante a pandemia, algumas instituições de ensino têm permitido aos alunos a possibilidade de assistir aulas online. À distância, os professores preparam materiais e disponibilizam aulas e outros conteúdos para os alunos.

Cursos de menor duração que aconteciam presencialmente também têm sido disponibilizados online. As tecnologias envolvidas nesses processos de aprendizado são semelhantes às do trabalho remoto.

6. Entretenimento online

Outra tendência tecnológica apontada pelo Fórum Econômico Mundial é o mercado de entretenimento online. As pessoas têm encontrado nos aplicativos de streaming de música e filmes uma forma de lazer ou distração para os momentos de ócio em casa.

Filmes, séries de tv e outros produtos têm sido consumidos em larga escala. Além disso, podemos mencionar também o aumento dos jogos online e as famosas lives de artistas em todo o Brasil.

7. Cadeia de suprimentos

Finalizando essa lista de tendências tecnológicas, temos a interrupção de suprimentos provocada pelo distanciamento e pela quarentena. Vemos um aumento nos pedidos por determinados itens, tais como máscara, álcool em gel etc., enquanto outros reduziram bastante sua produção, por conta das fábricas fechadas.

Segundo o Fórum, tecnologias como computação em nuvem, Big Data, Internet das Coisas (IoT) e blockchain são tendências para construir um sistema de gerenciamento da cadeia de suprimentos mais resiliente para o futuro, estando menos baseado em registros impressos e mais em análise e compartilhamento de dados.

Sem dúvidas a pandemia revelou oportunidades de novos negócios digitais e possibilitou o desenvolvimento de tantos outros que existiam anteriormente. Por esse motivo, muitas empresas precisam se adaptar a esse novo e provavelmente duradouro cenário.

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