As recentes revoluções no setor financeiro brasileiro têm impulsionado novas perspectivas de negócios nas fintechs, bancos e demais instituições. A redução das barreiras de novos entrantes, o aumento da inteligência artificial, a regulamentação do PIX e o Open Banking são exemplos da aceleração dessa transformação.
Neste artigo, você entenderá melhor o conceito de sistema bancário aberto e como ele pode favorecer o varejo digital, que passa por constantes inovações. Acompanhe todos os tópicos!
O que é o Open Banking?
O Open Banking pode ser definido como o sistema de compartilhamento de dados financeiros dos usuários de uma forma padronizada. Por meio de uma mesma plataforma integrada (API), diversas instituições financeiras podem acessar dados de clientes para oferecer soluções personalizadas.
Contudo, tudo isso só é possível mediante a autorização prévia de cada pessoa, que possui controle total dos seus dados financeiros para o compartilhamento.
Para o Open Banking funcionar todas as instituições participantes deverão contar com as APIs. Desse modo, é estabelecido a conexão dos sistemas de banco aos aplicativos, por exemplo.
Imagine que com os dados de um usuário, como seus investimentos e rendimentos, e contando com a sua prévia autorização, podem ser fornecidas soluções mais personalizadas e com custos muito menores.
Por meio disso, todo o mercado financeiro se torna mais competitivo, tecnológico, inovador e preocupado em atender as demandas dos usuários. Entre as principais vantagens do Open Banking podemos citar:
- Novas fontes de receita para as empresas;
- Melhor experiência para os usuários;
- Maior autonomia e liberdade para os clientes;
- Melhor e maior oferta de serviços;
- Redução de custos nos meios de pagamentos e nas taxas cobradas aos clientes.
As inovações do varejo digital
As novas tecnologias e regulamentações estão impulsionando também mudanças e adaptações no processo de transformação digital do varejo no Brasil.
Nesse novo cenário é possível observar o aumento de receitas por parte das empresas que conseguem oportunizar diferentes experiências aos seus clientes.
Entre as principais mudanças no setor, observamos:
- Adoção de um suporte mais personalizado, ágil e descomplicado para os consumidores;
- Otimização e automatização de processos para controles internos e externos, como dados de ticket médio, conversão e o custo para aquisição de novos clientes;
- Integração de múltiplos canais de vendas, como por exemplo, compra no site e retirada na loja;
- Possibilidade de funcionamento 24 horas.
Como o Open Banking vai favorecer o varejo?
O Open Banking possibilitará que muitas novas ideias e oportunidades de serviços financeiros possam surgir, possibilitando que empresas do setor de varejo assumam um novo papel diante dos seus clientes.
Entre as opções estão a inclusão financeira de pessoas desbancarizadas, que segundo o Banco Central são cerca de 45 milhões em todo o país e responsáveis por movimentar mais de R$ 800 bilhões por ano.
Ampliação das soluções oferecidas, como cartões de crédito, contas digitais, seguros e investimentos, e maior capacidade de retenção de clientes. Ampliação das opções de parcelamento, customização de soluções e uma oferta de melhor experiência aos clientes.
Com tudo isso, a expectativa é que uma nova cultura voltada para a valorização do relacionamento se destaque e que todos os participantes possam ser beneficiados.
Conte com nossa expertise em tecnologia e saiba como integrar o Open Banking no seu varejo digital.